Nuestro soporte
Esta unidad de colaboración cuenta con especialistas con amplia experiencia en sistema operativo, virtualización de servidores y bases de datos enfocados en tecnologías open source con el objetivo de brindar un soporte empresarial a tus tecnologías.
Medios de atenciónSiempre a tu disposición
soporte remoto
Este tipo de soporte es utilizado principalmente para situaciones de apoyo que requiere una asistencia inmediata.
soporte en sitio
Este tipo de soporte es utilizado principalmente para apoyo con actividades calendarizadas y en ocasiones de urgencia.
soporte telefónico
Este medio de brindar soporte está enfocada en siempre estar con un especialista que te acompañará hasta la resolución del mismo.
Base de conocimientos
Nuestra base de conocimientos te ayudará a obtener información para poder aplicar mejoras o soluciones de tus tecnologías.
Tipos de Soporte
Por evento
Este tipo de asistencia es ideal para eventos súbitos y de urgencia.
Bolsa de horas
Este tipo de soporte está diseñado para clientes que necesitan una asistencia ya apartada.
contrato anual
Es un tipo de soporte diseñado para tener una protección total y un acompañamiento continuo.
Suscripciones de soporte empresarial PostgreSQLLo mejor a tu medida
Basic
- Por Core Físico/Virtual
- 2 Revisiones de salud
- Conexiones Remotas
- Versión Community
- 10 horas de soporte en sitio
- 8x5
Standard
- Por Core Físico/Virtual
- 3 Revisiones de Salud
- Conexiones Remotas
- Versión Community
- 20 horas de soporte en sitio
- 24x5
Professional
- Por Core Físico/Virtual
- 4 Revisiones de Salud
- Conexiones Remotas
- Versión Community
- 30 horas de soporte en sitio
- 24x7
SUSCRIPCIONES DE SOPORTE EMPRESARIAL MYSQLLa base de datos open source más popular del mundo MySQL
Basic
- Por instancia
- 2 Revisiones de salud
- Conexiones Remotas
- Versión Community
- 10 horas de soporte en sitio
- 8x5
Standard
- Por instancia
- 3 Revisiones de Salud
- Conexiones Remotas
- Versión Community
- 20 horas de soporte en sitio
- 24x5
Professional
- Por instancia
- 4 Revisiones de Salud
- Conexiones Remotas
- Versión Community
- 30 horas de soporte en sitio
- 24x7
SUSCRIPCIONES DE SOPORTE EMPRESARIAL MARIADBSoporte MariaDB a tu medida
Basic
- Por instancia
- 2 Revisiones de salud
- Conexiones Remotas
- Versión Community
- 10 horas de soporte en sitio
- 8x5
Standard
- Por instancia
- 3 Revisiones de Salud
- Conexiones Remotas
- Versión Community
- 20 horas de soporte en sitio
- 24x5
Professional
- Por instancia
- 4 Revisiones de Salud
- Conexiones Remotas
- Versión Community
- 30 horas de soporte en sitio
- 24x7
SUSCRIPCIONES DE SOPORTE EMPRESARIAL MOODLESoporte especializado para Moodle
Basic
- Por servidor
- Hasta 30 usuarios
- Soporte
- Versión Community
- 10 horas de soporte en sitio o capacitación
- 8x5
Standard
- Por servidor
- Hasta 50 usuarios
- Soporte
- Versión Community
- 20 horas de soporte en sitio o capacitación
- 24x5
Professional
- Por servidor
- Hasta 100 usuarios
- Soporte
- Versión Community
- 30 horas de soporte en sitio o capacitación
- 24x7
SUSCRIPCIONES DE SOPORTE EMPRESARIAL LINUXSoporte para distribuciones Linux
Basic
- Por servidor
- Soporte
- Conexiones remotas
- Versión Community
- Varias distribuciones Linux
- 8x5
Standard
- Por servidor
- Soporte
- Conexiones remotas
- Versión Community
- Varias distribuciones Linux
- 24x5
Professional
- Por servidor
- Soporte
- Conexiones remotas
- Versión Community
- Varias distribuciones Linux
- 24x7
